5个问题帮助您选择或更换适合的移动性解决方案

2018-07-03

安克诺斯 数据保护 网络安全

无论您是首次实施移动管理解决方案,还是考虑更换提供商,还是寻求更多功能,在选择移动解决方案提供商时都需要考虑许多方面。随着您对移动技术的使用日趋成熟,您可能会转向更专业的用例和需求,这些都是未来讨论的主题。今天,我们讨论下评估移动解决方案提供商产品时要回答的5个常规性问题。

是否提供MDM或者EMM解决方案?

移动管理解决方案刚开始是以移动设备的配置和追踪开始的。具有这些核心功能的产品被称为移动设备管理(MDM)解决方案。 目前市场上有超过100种MDM解决方案,均利用移动设备和OS制造商提供的一组离散的API。这种固定的设置和查询功能的集合允许MDM解决方案配置设备上的电子邮件和VPN设置等项目,并强制执行一些限制,例如要求设备锁定密码或禁用内置摄像头,以及查询设备类型、状态、已安装的应用程序等。MDM解决方案使用这些功能来让客户清点设备,方便地配置它们供员工使用,并通过限制设备功能,并在必要时启动远程擦除或锁定设备来确保所需的安全性。

近年来,许多供应商已经扩展了他们的解决方案, 其目标是在其核心移动平台之上满足不断增长的企业对应用程序、协作和工作流支持的需求。如果您正在寻找常规的设备配置、安全和跟踪,MDM可能非常适合您。如果您是一家大型企业或有计划实施轻度复杂的移动工作流,考虑一家完整的EMM供应商将是明智之举。这引出了我们的下一个问题...

解决方案包含MAM和MCM吗?

并非每个解决方案提供商都包含移动应用程序管理(MAM)和移动内容管理(MCM),这些通常被认为是EMM解决方案的必需组件。

MAM解决方案超越了MDM内的基本应用清单功能,它可以提供分发、控制和保护移动应用程序的性能。这些可以是内部开发的“企业应用程序”或公共第三方应用程序。许多解决方案提供商都提供SDK或包装技术,允许应用程序加入设备上的“安全容器”并能与其他托管应用程序一起工作,以便安全地交换信息并防止滥用。如果您有重要的安全需求或希望主动分发和管理应用程序,MAM将在你的解决方案中很有价值。

MCM提供了企业日常使用的文件内容的访问能力。通常,这些内容通过笔记本电脑和台式机使用,并且扩展对移动设备的访问权限是实现全面生产力的自然进程。企业文件内容可能保存在个人的办公室或家庭计算机、文件服务器、NAS或SharePoint服务器上。 MCM允许用户访问这些内容,并且可以在许多情况下同步、编辑、合作并分发给内部和外部业务合作伙伴。EMM解决方案至少应提供一定程度的MCM,以便能够将特定的一组文件上传到EMM解决方案,以供移动用户使用。更复杂的解决方案可以访问位于现有文件服务器、NAS和SharePoint服务器上的文件。EMM解决方案通常不包括复杂的协作和共享功能,或允许同步和访问Mac、PC和门户网站上的内容。对于这些要求,通常需要完整的企业文件同步和共享(EFSS)解决方案。

提供SaaS或者本地解决方案吗?

这是一个简单而重要的问题。基于您的技术专长、IT资源和安全状况,您可能已经倾向于容易托管的SaaS软件或安全且可控的本地解决方案。许多供应商提供一个或者两者都具备的部署模式。有些甚至提供托管管理控制台和本地软件的混合功能,以使设备可以与内部系统,门户网站或文件内容库进行交互。

是否支持计划使用的平台和技术,并且对新设备和操作系统的版本支持有多快?

虽然随着移动解决方案市场的日益成熟,这看起来像是一个不必要的问题,但解决方案提供商仍然拥有广泛的性能和支持。现在,对iOS和Android设备的支持相当普遍,这些平台在每次在主要发布时添加了MDM和企业功能。例如,iOS已添加原生功能允许基本但功能强大的应用程序管理,例如远程应用程序配置,应用程序间数据交换的沙箱以及per-app VPN的功能。但是,这些功能必须通过MDM或EMM解决方案进行配置,并且一些提供商非常热衷于添加这些高级功能。如果您使用Windows Mobile或Blackberry等市场份额较小的平台,解决方案提供商可能会提供很多有限功能或完全忽略该平台。如果这些设备是您业务的重要组成部分,那么您需要慎重研究它们的支持方式。

你对设备和数据安全有什么看法?

供应商采取不同的方法来管理设备和数据安全。一些供应商利用原生功能和应用程序。这保留了用户舒适的体验,并且可以帮助您在BYOD场景中管理员工的个人设备。

一些供应商利用自己的移动应用程序获得尽可能多的企业功能。这允许企业电子邮件,日历、联系人、内部网络访问、文件内容和其他企业应用程序的分离,这是非常易于管理和安全的解决方案。用户需要学习如何使用这些新应用程序,但是有可能会受限于其他可用于商业用途的应用程序。